在当今这个数字化与社交化交织的时代，企业与客户之间的关系管理变得尤为重要且复杂。CRM（客户关系管理）与会话存档（社交化客户关系管理）作为两大关键工具，各自扮演着不可或缺的角色，同时又在功能与应用上展现出独特的差异与紧密的联系。本文将深入探讨CRM与会话存档的区别、联系，并为企业如何在这两者之间做出明智选择提供指南，同时推荐一款备受好评的会话存档系统——会话存档微信管理系统。 CRM，传统而强大的基石 CRM，作为客户关系管理的经典模式，其核心在于通过系统化的方法收集、分析并利用客户数据，以优...